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导游资格考试
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因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路企业应当按照旅客的要求，选择（）。
A、退还部分票款
B、退还全部票款
C、安排改乘到达相同目的地的其他列车
D、拒载
正确答案:
B,C
答案解析:
有
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