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客户服务管理师
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客户服务管理师
危机处理应该把握的原则包括（）。
A、承担责任原则
B、速度第一原则
C、权威认证原则
D、系统运行原则
E、真诚沟通原则
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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