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中国移动(无线-TD网络优化)

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网络投诉处理基本信息采集的内容包括：（）

  • A、用户基本信息
  • B、投诉问题类型
  • C、具体投诉描述
  • D、投诉问题发生的时间和频率
  • E、使用手机终端类型
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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