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服务顾问考试

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有一位客户来到服务站,这时服务顾问正在与另一位客户通电话,服务顾问应当如何处理这种情况()

  • A、首先完成与电话客户的通话
  • B、让打电话的客户不挂断地等待,以便照顾身边的客户
  • C、向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈
  • D、问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话
正确答案:C
答案解析:
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