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客户服务管理师

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绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。

  • A、市场占有率
  • B、策略性咨询提供率
  • C、顾客导向经营绩效指标
  • D、内部营运指标
  • E、学习、创新与成长指标
正确答案:C,D,E
答案解析:有
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