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组织行为学

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简述组织变革的程序。

正确答案: 为了使组织变革取得预期的成效,关键的一个环节便是遵循科学的、合理的步骤或程序。组织变革的一般程序是:
(1)问题的界定。当组织变得没有活力、效率低下时,组织管理者应该研究和分析造成这种状况的原因,通过分析,找出各种问题并对问题进行界定。
(2)组织诊断。确定问题,仅仅是组织变革的第一步,确定问题的结果导致人们变革需要的产生,引发变革的动机。但真正要实现变革,关键的一个环节便是对组织的全面状况做一较为透彻的分析,从而进一步确定问题的症结。
(3)变革实施。变革实施主要包括:变革目标模式选择;变革途径的选择;宣传教育,消除变革的阻力;研究和制定切实可行的变革计划;小规模实行变革计划,修正补充变革计划,取得经验后广泛推广。
(4)变革评估。变革的成败取决于最终变革的绩效。在变革过程中,十分重视变革效果的反馈,不断修正变革的目标与计划。在变革结束以后,根据标准对变革的成果进行检验,以期取得经验或教训,纠正偏差,或为下一轮变革做好准备工作。
答案解析:
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