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南京禄口机场商旅部上岗考试
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南京禄口机场商旅部上岗考试
“错乘”指旅客坐了不是客票上列明的航班
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CIP内厅前台电话为（）
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贵宾服务部有以下那些班组构成（）
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每位旅客的免费行李额：成人或儿童票的头等
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团队旅客登机时必须由两名礼宾员引导客人登
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电话不得超过（）声之内，必须接听？
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如遇雨天，提前准备好雨伞，供客人使用。打
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外厅问讯的电话是69820532
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引导客人过程中，做法不正确的是（）
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承运人根据（）等因素对航班、航段承运担架
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蓝色预警是运行期间，由于本场大雾、雷雨、
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3U是哪个航空公司的两字代码？（）
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制服，作为机场一种外在的表现力，充分反映
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电话铃声响不得超过（）声必须接听
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孕妇乘机，怀孕超过9个月的孕妇不予乘机
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重要旅客座位尽量靠前安排，或在允许范围内
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厅内服务员不得低于（）为客人续一次水
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