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文明礼仪知识竞赛

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有关饭店前厅的接待礼仪,以下说法正确的是()。

  • A、见到客人来到时,大门迎接员应一律用一只手为客人开门,一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头
  • B、若顾客在下雨天自己已经带有伞,那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管
  • C、行李员在接待顾客时,只需对顾客的行李小心照顾即可,无须关注送客人来的车的号码
  • D、陪客人办理入住手续时,行李员应站在顾客的左侧水平的位置上
正确答案:B
答案解析:
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