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电信业务技能考试

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中国电信客户维系是指基于针对性服务和营销的IT支撑手段，聚焦“流失预警”、“客户关怀”和（）等主题开展的服务营销活动

  • A、客户服务
  • B、投诉处理
  • C、价值提升
  • D、日常回访
正确答案:C
答案解析:有
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