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电信业务技能考试

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带宽型工单在执行挂起功能时以下哪些规定是正确的()

  • A、工单挂起必须由用户主动发起,若由于各种局端原因(如处理人员已下班,天气条件恶劣等)无法处理时,严禁启动工单挂起功能
  • B、挂起工单信息中必须注明要求挂起的用户姓名及其联系方式
  • C、挂起工单信息中无须注明解挂时间
  • D、凡是因局方原因而延误障碍及时处理的工单,一律可以启用挂起功能
  • E、对于因用户自身原因无法进行配合的情况,要向障碍发起方申请工单挂起,发起方现场维护工程师与障碍申告客户协调确认后,申请工单挂起,挂起后,仍需进行必要的局端测试
正确答案:A,B,E
答案解析:
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