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网约车从业资格考试

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在网络预约出租汽车行驶过程中,乘客认为驾驶员故意绕路,情绪相当激动,驾驶员应()。

  • A、回答没有绕路即可,不需解释
  • B、让乘客就此下车,提前终止服务
  • C、耐心解释,并安抚乘客的情绪
  • D、一路不作回应,直到目的地
正确答案:C
答案解析:
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