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管理学

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危机管理沟通的策略和原则。

正确答案: 危机的五大沟通原则：
原则一，要有人出面；
原则二，第一时间做出反应；
原则三，真诚关怀并提供事实；
原则四，给予信心并展现实力；
原则五，否认及傲慢为大忌。
答案解析:有
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