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事业单位招聘考试

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1986年4月,正当我国大亚湾核电站各项工作顺利进展时,世界核电史上演了一场悲剧,前苏联切尔诺贝利核电站发生了震惊世界的特大泄漏事故。香港人最敏感的就是距他们52.5公里的大亚湾核电站的安全问题,于是,香港不少居民杯弓蛇影,恐慌心理剧增,许多公众开始怀疑甚至反对建造大亚湾核电站,一时间掀起了100万人的签名请愿运动,强烈要求停建大亚湾核电站。在此情况下如何扭转舆论,消除社区公众的误会及偏激,成为摆在核电站面前的一个严峻的社会课题。公司果断决定组建公共关系处,以增强公关宣传的针对性,并由核电站公共关系部门立即邀请国内公共关系专家速赴深圳,制订方案并予以实施。 (1)邀请香港重要人士访问北京。1986年9月下旬,香港立法局核电考察团应邀访问北京,国家领导人、政府有关部门的领导以及中国著名的核物理学家,分别向考察团、中外记者介绍了大亚湾核电站的安全、环保情况。 (2)开放核电站并分期分批接待港澳各界人士参观。不论来访者持何种态度,一律热情接待,有问必答,香港每年都有几千人到大亚湾实地参观。 (3)编发“和平利用核能”的系列宣传材料5集,7万多册,编印大亚湾核电站的情况介绍7万多册,在公众中散发。 (4)协助有关部门与香港科技学会,在港举办“和平利用核能、核技术”展览,16天中共接待参观者38万人次,引起了轰动效应。 (5)与香港电台、报纸等大众传播媒介接触、座谈,通过电台广为宣传,利用报纸发表了许多文章,将核电站安全保障的科学措施向香港居民传播、解释,争取港澳人士的理解和支持。 (6)与核电站附近的地方政府及居民群众沟通,进行座谈讨论,求得理解。 (7)安排我国政府领导人发表讲话,在报刊上郑重公布核电站5年论证的情况和核电站建设“安全第一”、“质量第一”的方针。经过多方努力,一场轩然大波终于平息了。 公共部门人员开展有效公共关系活动时必须遵守哪些原则?

正确答案:第一,对公众提出的问题和要求给予适当的反应;
第二,有明确的使命感和贡献精神,体现出“公仆”的良好境界;
第三,表现出激情以及对公共管理的忠诚和挚爱;
第四,注意信息的保密性和公开性。
答案解析:
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