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00910网络经济与企业管理

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简述客户关系管理的关键技术。

正确答案:客户关系管理的关键技术有：
（1）呼叫中心（CallCenter）技术
（2）数据仓库（DataWareHouse）
（3）商业智能
（4）Web的集成管理（WM）
答案解析:有
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