拜访结束后要进行客户档案的维护时，除了一些基础信息的记录外，关于（），客户经理也应做好及时的记录。

• A、公司的投入情况
• B、零售客户的需求情况
• C、工作过程的心得和感悟
• D、零售客户所提出的各种建议和抱怨