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用电营销考试

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在金融机构托收电费中,形成托收单时,若显示数据中存在未包括的负数金额,不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员()。及时查询应退电费,避免用户重扣电费作预收。

  • A、取消已发送的托收单
  • B、及时查询应退电费
  • C、避免重扣电费,作预收
  • D、作退款
正确答案:B,C
答案解析:
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