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文明礼仪知识竞赛

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如何运用有效的沟通技巧？

正确答案: 1、以真诚尊重的态度与患者进行沟通
2、交谈过程中使用倾听的技巧
3、在交谈中不断核定信息
4、适时的使用沉默
5、有技巧的提问
6、恰当的使用态势语
答案解析:有
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