根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出收费用语使用规范？
正确答案:
1、收费人员文明用语使用亲切、流利，普通话标准；
2、收费过程中始终坚持使用文明用语，要求使用完整、规范；
3、收费过程中始终坚持唱收唱付，要求咬字清晰、声音适度、语速适中，一般每分钟以80到100字为宜，以3米以内能听到的音量为佳；
4、节假日需使用相应的节日情景问候语，如遇雨雪大雾等恶劣天气，可以提醒驾乘人员注意安全。
2、收费过程中始终坚持使用文明用语，要求使用完整、规范；
3、收费过程中始终坚持唱收唱付，要求咬字清晰、声音适度、语速适中，一般每分钟以80到100字为宜，以3米以内能听到的音量为佳；
4、节假日需使用相应的节日情景问候语，如遇雨雪大雾等恶劣天气，可以提醒驾乘人员注意安全。
答案解析:有
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