其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感，这种调查方法是：（）。

• A、电话调查
• B、邮寄调查
• C、网上问卷调查
• D、手机短信调查