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银行柜员考试

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下列属于鄂农信发〔2014〕13号《2014年全*省农信社文明规范服务工作意见》对增加便民设施的规定的是()。

  • A、配备雨伞架、老花镜、打气筒、便民箱(印泥、计算机等)、急救箱、饮水机、验钞设备、碎纸设备、废弃凭条回收箱、盲人密码键盘等便民设施
  • B、在客户等候区明示“爱心坐席”;在柜台窗口明示“爱心窗口”
  • C、在醒目位置公示业务高低峰时段提示,公布周边地区农村信用社(社)其他营业网点的地址和联系电话
  • D、在高柜营业网点必须配备窗口对讲机
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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