下面关于电子邮件的论述正确的有（）。

• A、电子邮件是实现顾客整合的必要手段
• B、是网络顾客服务双向互动的根源所在
• C、具有最大的特点即时、全天候
• D、从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
• E、可以通过自动应答器及时回复邮件