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资源与运营管理

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CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。

  • A、信息安全管理
  • B、全面质量管理
  • C、客户关系管理
  • D、库存控制管理
正确答案:C
答案解析:有
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