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公交车考试

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（）是二种服务事故，它的发生直接影响了车厢服务的整体水平。乘务纠纷一般要通过主管部门和公安部门解决。

  • A、乘务矛盾
  • B、乘务纠纷
  • C、乘务问题
  • D、乘务处理
正确答案:B
答案解析:有
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