请简要说明企业流失的客户类型及其特点。
正确答案:
①蓄意摒弃的客户，即不具有潜在价值而被企业放弃的客户；
②非蓄意摒弃客户，即企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户；
③被竞争对手吸引走的客户，即因竞争对手提供价值更高的产品（而非价格吸引）而流失的客户；
④低价寻求型客户，即因竞争对手的价格较低而转向竞争对手的客户；
⑤条件丧失型流失客户，即因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户。
②非蓄意摒弃客户，即企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户；
③被竞争对手吸引走的客户，即因竞争对手提供价值更高的产品（而非价格吸引）而流失的客户；
④低价寻求型客户，即因竞争对手的价格较低而转向竞争对手的客户；
⑤条件丧失型流失客户，即因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户。
答案解析:有
微信扫一扫手机做题