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中级经济师

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旅行社内部的环境质量管理，应根据国家标准或行业标准，结合本企业的实际情况（　）

  • A、制定质量标准 
  • B、制定操作规程 
  • C、实施环境控制 
  • D、改善质管条件 
  • E、确定岗位责任
正确答案:A,B,E
答案解析:有
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