为确保列车正常运营秩序，在处理各类故障/事件时，列车乘务员应做到哪些要求？
正确答案:
（1）处理列车故障及突发事件，必须做到迅速、有效。
（2）乘务员离开乘务员室时必须取下主控钥匙并锁闭间壁门，到达到现场前必须携带对讲机、三角钥匙、乘务员室门钥匙。
（3）各类故障应确保在3分钟内处理完毕，若判断在该时间内无法处理结束，应提前报告行调，建议清客下线。
（4）故障或事件发生后，应及时报告行调说明故障或事件情况，处理后应及时报告行调说明处理结果。
（2）乘务员离开乘务员室时必须取下主控钥匙并锁闭间壁门，到达到现场前必须携带对讲机、三角钥匙、乘务员室门钥匙。
（3）各类故障应确保在3分钟内处理完毕，若判断在该时间内无法处理结束，应提前报告行调，建议清客下线。
（4）故障或事件发生后，应及时报告行调说明故障或事件情况，处理后应及时报告行调说明处理结果。
答案解析:有
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