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用电营销考试

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抄表时应注意哪些事项?

正确答案:现场抄表时要注意以下事项:(1)认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率,防止误抄、误算;(2)注意检查用户的用电情况,发现用电量突增、突减时,要在现场查明原因进行处理;(3)认真检查电能计量装置的接线和运行情况,发现用户有违章或窃电时,要在现场填写调查报告书,保护现场并及时报告;(4)与用户接触时要用文明礼貌的服务语言,注重用户的风俗习惯,讲究工作方法和艺术,争取得到用户的协助与支持。
答案解析:
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