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驾驶台资源管理

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沟通过程有哪些重要环节?并对各个环节简单地解释。

正确答案: 需求:请求向接收方发送一个消息,发送方收集和安排消息的内容。
发送:有效传送信息。
接收:接收方理解消息,如果不能完全理解,请求发送方澄清。
反馈:必要时,确认收到消息并反馈给发送方。
答案解析:
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