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通信业务营业知识考试

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班前会(晨会)有计划地进行阶段性、主题性训练,内容包括:基本服务规范、业务受理规范训练、体验营销量技巧训练、()、业务竞赛、示范及观摩等。

正确答案:销售及服务情景训练
答案解析:
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