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银行客服从业考试

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()是有效解决客户问题的必备能力

  • A、丰富的专业知识
  • B、熟练的业务水平
  • C、丰富的沟通能力
  • D、强大的承受能力
  • E、多样的表达能力
正确答案:A,B
答案解析:
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