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银行柜员考试

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以下对于信用卡调查环节电话调查说法错误的是()。

  • A、电话调查原则上为必要环节,不可缺失
  • B、需免除电话调查的,必须由二级分行信用卡中心负责人(含)以上级别人员书面同意
  • C、电话调查必须全程录音
  • D、电话调查内容主要包括客户办卡意愿、申请表内信息和申请表外信息,其中客户办卡意愿为必问信息
正确答案:B
答案解析:
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