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国家电网考试

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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映办理居民新装业务后,12月1日装表人员给用户打电话要求用户自己准备安装电表所需的工具,否则就不给用户装表,派发()业务。

  • A、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
  • B、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度
  • C、投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务规范
  • D、投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务态度
正确答案:C
答案解析:
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