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银行柜面业务考试

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迎接客户,以下做法正确的是()。

  • A、当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好
  • B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序
  • C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他
  • D、对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办
正确答案:A
答案解析:
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