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导游服务知识竞赛

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导游员应如何做好旅游者的购物服务工作?

正确答案: (1)导游员严格按照《中国人民共和国旅游法》的规定来操作,旅行社和导游人员不得指定具体购物场所,
(2)旅游者购物必须经旅行社和游客双方协商一致或经旅游者要求,并有书面证明材料,且不影响行程安排才能进行;
(3)根据每个旅游团的特点,导游员可向旅游者介绍本地特色商品,适当的做好翻译工作;
(4)当好购物顾问,维护旅游者的合法权益。
答案解析:
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