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航空信息股份服务规范知识竞赛
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航空信息股份服务规范知识竞赛
上门维护服务时，现场排除故障不超过（）个工作日。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案:
A
答案解析:
有
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库房管理员应按月对专用设备库存实行盘点，
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对安装、送修和上门服务监督的内容包括（）
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以下不是省级服务单位职责的是（）。
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技术维护费的收费工作可以根据当地的实际情
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专用设备备件使用的禁忌行为包括（）。
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为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示
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（）负责服务规范、监管条例和考核办法等管
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库房相对湿度应在（）之间。
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禁止借防伪税控推广之机或保护防伪税控系统
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服务单位向顾客收取技术维护费时，应与顾客
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为了统一服务形象，创建航天信息服务品牌，
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同一专用设备送修达3次进行更换，送修前服
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坚决杜绝（）的现象发生，不得限制顾客购买
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热线记录应在工作结束之日起（）内录入“信
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在集中收取技术维护费时技术服务工程师应在
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省级呼叫中心负责航天信息授权的本辖区内的
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服务中心外观布置时应有（）。
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明确网络服务包括（）。
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服务表单的保存期限，纸质单据不少于（）年
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在进行开票系统培训时须使用（）编印的培训
