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服务营销

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服务产品是一个综合性的内容,包含着许多方面的内含。例如客人到餐厅用餐,下列哪些都属于服务产品。()

  • A、各式菜肴
  • B、餐厅给与客人的品质感受
  • C、酒店提供的空调、背景音乐
  • D、服务员对客人毕恭毕敬的神情及那亲切的问候声
正确答案:A,B,C
答案解析:
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