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加油站操作员考试

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依据“人员差异化”定义,服务提供者在每次提供服务的过程中()。

  • A、针对不同的顾客采取不同的服务形式
  • B、针对相同的顾客采取不同的服务形式
  • C、服务质量都存在差异
  • D、服务质量都不会有任何差异
正确答案:C
答案解析:
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