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银行柜员考试

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日常工作中要准确了解客户,对于客户经营、支付、资金往来以及账户情况做到心中有数,确保在应急处理过程中,能够确认客户账户余额是否足以支付。一旦无法确认客户账户余额是否足以支付,而客户又强烈要求支付时()

  • A、应委婉拒绝客户
  • B、应采取适当措施确保支付安全
  • C、应根据平时客户资金状况进行评估以确定是否支付
  • D、应拒绝一切支付
正确答案:B
答案解析:
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