在对这个新的银行信息系统进行测试后，由于业务流程的一个关键问题，客户拒绝将其投入生产，实施这一模块的团队成员不同意。若要预防这个冲突，项目经理应该事先做什么？（）

• A、在质量管理计划中定义测量指标和验收标准
• B、将此类冲突识别为一个风险，并制定减轻计划
• C、在制定范围管理计划过程中使用引导来定义验收标准
• D、在向客户展示可交付成果之前，与项目团队一起执行内部测试