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电子商务师

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以下属于客户投诉处理流程的是（）。

  • A、快速接受投诉
  • B、努力平息顾客怨气
  • C、引导顾客澄清问题
  • D、与顾客探讨解决问题的方法并采取适当行动
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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