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服务营销

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前台在为家宾会员提供服务时,以下操作不正确的是哪项()?

  • A、客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件至酒店前台领取实体卡
  • B、家宾会员积分原则是:客人入住时,PMS系统登记的姓名和卡号与客人注册时的姓名和卡号一致,方可积分
  • C、《家宾俱乐部会员加盟登记表》白联与《杂项转账单》的白联合订入PMS账单封包进财务,红联与夜审时打印的《家宾系统每日对账单》合订封包进财务
  • D、《升级金卡确认表》白联入PMS账单封包进财务;夜审后红联与《家宾系统每日对账单》合订
正确答案:B
答案解析:
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