用户使用TD手机上网产生CMNET流量问题及解决方法。
正确答案:
通过查询话单，可以确认用户因使用APN为CMNET接入网络产生流量。因为CMNET接入网络时不通过WAP网关，对用户访问网址等记录无法进行查询。用户产生CMNET流量原因可能有：
1、用户手机接入点（APN）设置错误，手机用户建议设置为CMWAP，安全性较高，但用户设为CMNET，建议用户及时更改；
2、用户通过其他手机软件连接网络，用户不易感知，此时是通过软件设置的接入点连接网络，如java应用、软件更新、手机游戏等产生流量，若软件默认设置为CMNET接入，那么用户将产生CMNET流量。建议用户检查手机设置，尤其是Java软件或游戏的网络连接设置，必要时可建议用户新建一网络连接，不需要作任何更改，直接将软件的网络连接设置为此新建连接既可解决此类问题。
1、用户手机接入点（APN）设置错误，手机用户建议设置为CMWAP，安全性较高，但用户设为CMNET，建议用户及时更改；
2、用户通过其他手机软件连接网络，用户不易感知，此时是通过软件设置的接入点连接网络，如java应用、软件更新、手机游戏等产生流量，若软件默认设置为CMNET接入，那么用户将产生CMNET流量。建议用户检查手机设置，尤其是Java软件或游戏的网络连接设置，必要时可建议用户新建一网络连接，不需要作任何更改，直接将软件的网络连接设置为此新建连接既可解决此类问题。
答案解析:有
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