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文明礼仪知识竞赛
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礼仪风俗传统文化知识竞赛
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文明礼仪知识竞赛
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"鞠躬"的规范描述正确的有()
A、与客户交错而过时,30度鞠躬礼
B、在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时,可保持15度欠身
C、接送客户时,行15度鞠躬礼
D、初次见面或感谢客户时,行45度鞠躬礼
E、向客户真诚致歉时,行90度鞠躬礼
正确答案:
B,D,E
答案解析:
有
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