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汽车营销师考试

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根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。

  • A、投诉的严重程度
  • B、客户反映渠道
  • C、投诉的处理方法
  • D、投诉的内容
正确答案:B
答案解析:有
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