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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
当预约客户所需备件没有,以下哪种情况处理是正确的()
A、第一时间到备件市场外购,以满足客户所需
B、第一时间回复客户并请客户咨询其他一汽大众店
C、第一时间回复客户并请客户过段时间致电预约
D、第一时间回复客户并根据备件订货计划重新更正预约时间
正确答案:
D
答案解析:
有
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