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一汽-大众服务顾问考试

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当预约客户所需备件没有,以下哪种情况处理是正确的()

  • A、第一时间到备件市场外购,以满足客户所需
  • B、第一时间回复客户并请客户咨询其他一汽大众店
  • C、第一时间回复客户并请客户过段时间致电预约
  • D、第一时间回复客户并根据备件订货计划重新更正预约时间
正确答案:D
答案解析:
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