营业室（便利店）员工服务标准（）.

• A、顾客进入便利店，员工应站立主动问候，询问需求，引导顾客消费。
• B、热情、快捷为顾客办理业务，双手接送钱、票、卡等。
• C、收款时做到唱收唱付。
• D、业务办理完毕，礼貌送客。