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00152组织行为学

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简述决策方法中的特尔斐法

正确答案:它一般采用书面形式,背靠背地反复多次征求多个专家的意见,这种方式可以避免因开会方式产生的权威和少数蛮横者强加给与会者影响的弊端。当对一项事情无法作出定量分析和决策时,采取特尔非法十分有效。
(1)建立特别小组为主持机构,选定作为征询意见对象的专家名单;
(2)拟制出待决策或预测的问题明确的调查提纲,要求专家们用书面回答,同时提供有关资料;
(3)专家们根据提纲独立回答,说明意见及理由;
(4)收到专家们的意见后,进行统计定量分析,得出结果后再拟制调查表送给专家们;
(5)如此反复3—4次调查统计,意见逐渐集中,通过数据处理,即可得到明确的结果。这个结果比征询个别专家意见好,因为它是许多专家意见的集合。
答案解析:
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