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电信业务技能考试

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宽带安装施工完毕后,应向客户做日常使用常识介绍,主要包括哪些内容?

正确答案: 1.明确告知客户账号和密码,指导客户修改密码,提醒客户注意保密和及时修改,并向客户详细介绍拨号上网软件的安装和使用方法;
2.进行宽带速率测试;
3.演示互联星空和主要门户网站的浏览等常用操作方法;
4.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面,以便客户障碍申告时使用),并贴防雷标签
答案解析:
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