用户反映该地点上午10点左右开始停电，用户在12点左右拨打95598报修后，至今没有恢复供电，客户对其停电时间长存有异议，表示要求有关工作人员告知具体停电原因与维修情况。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。