多做题，通过考试没问题！
服务营销
睦霖题库
>
大学试题(财经商贸)
>
服务营销
人们对有形产品的质量的认识大致有（）。
A、无瑕癖
B、符合某种规范或标准
C、对顾客需求的满足程度
D、“内部失败”
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
关系营销的三种策略是（）关系营销、（）关
·
渠道根据不同的划分依据分为哪几类？分别是
·
不完全承诺
·
下列不属于技术质量的是（）。
·
对于诊疗服务、管理咨询服务、创新型金融服
·
服务员工的（）是指他们与顾客及同事的沟通
·
有形展示的管理重点应放在（）。
·
下列属于信息沟通展示的因素是（）
·
总成本（领先）战略
·
按照服务流程中与顾客接触的程度分，服务流
热门试题
·
下列不属于服务市场范畴的是（）
·
服务技能
·
可以减少购置过时产品与遭受式样改变风险的
·
服务的起始观念来自（）
·
时效营销的要素有（）
·
在服务质量差距模型中，对管理认识差距（即
·
服务营销管理的基础和重要保证是（）。
·
问在“金牌服务迎奥运”活动中应如何提升供
·
服务特色营销的作用有（）
·
顾客关系管理系统的组成部分包括（）。
